Het is in uw belang dat u tijdig op uw afspraak verschijnt. Laattijdig arriveren kan in geen geval reden zijn om uw verloren tijd in te halen ten koste van een volgende klant(en). Bij te laat komen wordt uw gereserveerde tijd ingekort. Hou daarom steeds rekening met onvoorziene omstandigheden zoals file enz.

Indien u belet bent, gelieve de afspraak minstens 24 u op voorhand te annuleren, anders wordt er 50% in rekening gebracht.

Wanneer u niet komt opdagen, dient u het volledige bedrag te betalen.

Bij het laattijdig verlaten van de wellness rekenen wij €20 per kwartier extra aan die wij bij de volgende klant in mindering zullen brengen.

Bij reservatie dient de huurprijs betaald te worden d.m.v. overschrijving of online of cash of met betaalkaart op voorhand in ons instituut. Bij last minutes kan u de overschrijving (100%) online doen en een mail sturen met bewijs van betaling.

Bij de overschrijving gelieve datum en huurtijd te vermelden. Na ontvangst van dit bewijs, krijgt u van ons een mail terug met bevestiging van uw reservatie.

Rekeningnummer : BE 06 3631 4964 9822 t.n.v. Kuai.

Mail : info@kuai-massage.be

Bij annulatie worden er geen gelden teruggestort. U krijgt een voucher die u op een latere datum kunt gebruiken, tenzij u minder dan 24u op voorhand annuleert.

Bij het niet komen opdagen op uw afspraak geldt de regel dat u de volledige behandeling/huur betaalt.

Respecteer je eigen rust en ontspanning en hou je GSM ver weg van de sauna.

Om schade te voorkomen: bewaar persoonlijke spullen ver weg van water en/of hitte.

Verwijder best ook alle sierraden en make-up.

Het is verboden te roken in het volledige wellnessgedeelte (sauna, toilet, douche, relaxruimte).

U kunt in onze tuin een sigaretje roken. Er hangt een asbak aan de buitenkant van het saunapaviljoen.

Onberispelijke hygiëne is een must! Voordat u de sauna gebruikt is een douche nemen verplicht.

Je kan dit thuis doen net voor vertrek, of anders is een douche ook hier beschikbaar.

Om hygiënische redenen is het verplicht handdoeken te gebruiken in onze sauna en ligstoelen en zetels. 

Draag steeds saunaslippers wanneer u zich verplaatst.

Huisdieren zijn niet toegelaten.

Wees beleefd en een heer vol respect tijdens onze afspraak en denk niet omdat je 'betaalt' dat alles zomaar kan en mag.

Het is niet toegelaten om het personeel aan te raken. Als uw handelingen ongepast zijn, zal u hierop gewezen worden.
Wij behouden ons het recht om uw sessie te beëindigen als u onze waarschuwingen niet respecteert zonder teruggave van uw betaling.

Het is niet toegestaan producten toe te voegen aan de sauna.

Als iets pijn doet, vertel het zeker voor de massage. Als je graag extra aandacht wil voor een bepaalde zone, laat het ook weten

(bv. extra aandacht voor de lage rug, migraine...)
Bij medische klachten of eventuele zwangerschap dient u met uw behandelende arts te overleggen of een massage voor u geschikt is.

Indien u ons niet volledig of verkeerd ingelicht, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor schade en/of letsel ten gevolge van een uitgevoerde massagebehandeling.

Plan uw tijd zodanig dat u na de sauna of massage nog rustig kunt nagenieten en niet direct terug aan het werk moet.

Na afloop van de relaxatiemassage gelieve (indien mogelijk) niet te douchen zodat de gebruikte olie haar werking verder kan zetten en diep kan indringen in je huid.

Drink véél water om losgekomen afvalstoffen goed te kunnen verwijderen uit het lichaam. 

Kuai heeft het recht om iemand de toegang te weigeren om welke reden dan ook.

Het eventuele voorschot wordt wel gerestitueerd.

Diefstal wordt altijd aangegeven bij de politie. 

Wanneer schade aangebracht wordt aan de door u gehuurde ruimtes of uitrusting, bent u verplicht de herstelling van deze schade te vergoeden en wanneer wij onze ruimtes moeten sluiten door deze schade, dient er een aangepaste schadevergoeding betaald te worden van minimum €500/ dag. 

Kuai kan op geen enkele manier verantwoordelijk gesteld worden voor ongevallen, lichamelijke of materiële schade, verlies van goederen of foutief gebruik van het saunacomplex en zal dus ook nooit in gebreke gesteld kunnen worden.

Kuai zal ook niet verplicht kunnen worden een schadevergoeding te betalen.

Het is verboden iets anders dan wc papier in de wc te werpen. Bij schade door het doorspoelen van andere voorwerpen,

zullen de herstellingskosten ten laste van u vallen.

Op al onze rechtverhoudingen is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen tussen Kuai en onze klant is de rechtbank van Brugge bevoegd, tenzij door de wet een andere rechtbank wordt toegewezen. Uiteraard weten wij dat onze klanten deze regels vanzelfsprekend vinden voor henzelf en de klanten die na hen komen. Mochten er eventueel nog opmerkingen zijn, dan horen wij dat graag van u en zullen wij alles in het werk stellen om eventuele tekortkomingen aan te pakken om uw verblijf bij ons nog aangenamer te maken. 

Cadeaubons
-de cadeaubons zijn niet inruilbaar voor geld
-vermeld de cadeaubon bij je reservatie
-let op de geldigheidsdatum